iPhone 7の通信トラブルで本体交換となりました - ぐだぐだ言ってないでコードを書けよ、ハゲ。

現象

今朝(2017/12/10)起きたとき(10時頃)から2016年9月に購入した iPhone7 の通信がつながりなくなりました。
現象としては「圏外」が表示されるというもの。

まずは何も考えずに再起動しました。
結果、「検索中...」が表示されるように現象が変化しました。
おそらく原因は同じと想像します。

続いて原因の切り分けのため、みおふぉんの別SIMを家族が使っているため、電話が繋がるか確認してもらいました。
結果、問題なかっため、少なくとも料金支払いなどの問題で回線契約が閉じられた可能性は排除できました。

予備のSIMや別端末がなかったため、SIMか端末の切り分けが困難でした。
SIM側については、まずは「iijmio つながらない」などでググって、IIJmio 側のトラブルシューティングを試しました。

SIM挿し直しやプロファイル入れ直し、再起動でもダメだな。
— kheiakiyama (@kheiakiyama) 2017年12月10日

試せることがなくなったため、ひとまず年中無休のサポートに問い合わせを投げておきました。
IIJmio:会員用お問い合わせ窓口

ついでに端末側のフォローということで Apple Store の Genius Bar を見たところ、当日の枠がたまたま空いていたので予約しました。

あとは来店前にデータのバックアップを取ります。

銀座店は週末ということもあり大変混雑していましたが、予約していたのでスムーズに対応していただきました。

「すべての設定のリセット」で直る可能性が半々とのことで、やりましたが変わりませんでした。
次に「すべてのコンテンツと設定を消去」し、リカバリモードで起動すればシステムの問題だった、ということでした。
2回トライしていただきましたが、「不明なエラー 3」が表示されました。

不明なエラー 3 で、ハードウェア起因による問題の様子。https://t.co/ld7qxrxFsR
— kheiakiyama (@kheiakiyama) 2017年12月10日

もうどうにもできず、有償の本体交換になるということでした。
同じスペックの端末は在庫があるため、その場で支払って交換してもらいました。

¥35,800 で本体交換とのこと。
— kheiakiyama (@kheiakiyama) 2017年12月10日

交換した端末は1時間ほど空けてから復旧して、とのこと。
— kheiakiyama (@kheiakiyama) 2017年12月10日

SIMフリー版の場合は端末切り替えの時間が短すぎると、端末がロックされてしまう場合があるとのこと。
そのための1時間空けるというハックらしいです。

ついでに Genius Bar のサポートの方に聞きました。

iTunes のバックアップはファイルシステムのバックアップなの？iOS10使っていたのでそこに戻ると嬉しいんですが。
Genius) OSレイヤーでのバックアップなので、新しい端末のiOS11になってしまう。
Genius) 公式な回答ではなく個人での話だがダウングレードする方法はあったはず。
今回の件は Apple Care 入ってたらどうだったんでしょう？
Genius) 無償交換です。

後で調べたところ料金が書かれているので、無償じゃなくて対象になる、という回答だったかもしれません。
iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート